Entretenir une bonne relation avec vos clients

Peu importe votre poste, vous avez des client·e·s à servir. Dans un contexte social, économique et sécuritaire complexe, il est plus essentiel que jamais d’entretenir des relations positives et efficaces.

Dans cet atelier en ligne interactif, vous allez :

  • Explorer les réactions courantes des client·e·s
  • Apprendre des stratégies concrètes pour offrir un service exceptionnel
  • Renforcer la confiance et la communication pour bâtir des relations durables

Atelier en ligne — 2 heures