Entretenir une bonne relation avec vos clients
Peu importe votre poste, vous avez des client·e·s à servir. Dans un contexte social, économique et sécuritaire complexe, il est plus essentiel que jamais d’entretenir des relations positives et efficaces.
Dans cet atelier en ligne interactif, vous allez :
- Explorer les réactions courantes des client·e·s
- Apprendre des stratégies concrètes pour offrir un service exceptionnel
- Renforcer la confiance et la communication pour bâtir des relations durables
Atelier en ligne — 2 heures