Formation pour le secteur sans but lucratif

Formation pour le secteur sans but lucratif offre des ateliers conçus pour répondre aux besoins en matière d’apprentissage précis des organismes sans but lucratif.

Faites défiler vers le bas pour voir nos sujets d’atelier actuels.


Les ateliers s’adressent aux membres du conseil d’administration, aux directeurs exécutifs, au personnel et aux bénévoles.

Vous pouvez organiser un atelier ou vous inscrire à un atelier qui aura lieu bientôt.

REMARQUE : À compter de janvier 2021 et jusqu’à nouvel ordre, nos ateliers sont offerts en direct sur Zoom.

  • Communications
    • Crisis Communication: Developing a plan for when the unexpected happens
      *Disponible en anglais seulement

      In a year where the uncertainty has become the new normal, it is more important than ever to be ready for whatever is thrown at you. In these situations, communication is crucial, and transparency is key. The best way to handle a crisis is to be prepared. Now is the time to take a step back and develop a crisis communication plan so your organization can be prepared when the unexpected happens.

      In this engaging and interactive two-part online workshop you will learn to:

      • Identify what a crisis is
      • Understand what a crisis communication plan is
      • Know and understand the key components of a crisis communication plan
      • Identify to whom—and what—you should be communicating
      • Identify the right communication tools and channels you should be using
      • Build your own crisis communication plan using templates and other key communication pieces
      Online Workshop - 3 hour (2 * 1.5 hour)

      Formateurs (Anglais)
      Tanya Chapman (The Chapman Group)


      Formateurs (Francais)
      *Indisponible

      Ateliers à venir (0)
    • Hosting Workshops and Meetings over Zoom
      *Disponible en anglais seulement

      David Barnett has been teaching workshops over Zoom to audiences worldwide for years.  

      Learn how to make people feel connected and avoid distraction by implementing some of David's methods.

      Learn the tools to approximate a live workshop over Zoom.

      1. Setting up your meeting properly
      2. Setting expectations in advance of the workshop
      3. Welcoming guests and helping people feel comfortable in a virtual environment.
      4. Sharing information
      5. Retaining engagement
      6. Breakout sessions
      7. Keeping group work organized and accessible
      8. Managing feedback
      9. Managing to manage the tech while teaching the topic


      Online Workshop - 1.5 hours

      Formateurs (Anglais)
      David Barnett (Advantage Liquidity Partners Ltd.)


      Formateurs (Francais)
      *Indisponible

      Ateliers à venir (0)
    • Measuring and Evaluating Impact
      *Disponible en anglais seulement

      In today’s not-for-profit and social enterprise world, everyone from government to foundations, angel investors, consumers, and volunteers want to know what kind of a difference is being made by our organizations. It is important to be able to demonstrate the value and impact of the work we are doing, and this goes beyond anecdotal stories, to the measurement of impact and social return on investment.

      Included in this interactive workshop are topics such as:

      • What do You Want to Know and Show?
      • Mapping Your Information Needs
      • Measuring Impact and Demonstrating Value
      • Social Return on Investment (SROI)
      • How to use Performance Indicators
      • Collecting and Analysing Data
      • Using and Sharing Results
      Online Workshop - 4 hours (2 * 2 hours)

      Formateurs (Anglais)
      Wendy Keats (Keats & Associates)


      Formateurs (Francais)
      *Indisponible

      Ateliers à venir (0)
    • Making the Perfect Pitch: Effective Business Presentation Skills
      *Disponible en anglais seulement

      In business, the ability to deliver effective presentations that captivate, motivate or persuade lenders, prospective clients or potential investors is a critical skill. And how you say it is often as important as what you say.

      In part 1 of this workshop, you will learn:

      • The four types of audience
      • How to determine your key messages
      • Secrets of effective organization and delivery


      Part 2 will include:

      • Techniques for persuasion
      • How to handle a Q&A
      • How to use – and not use – PowerPoint
      Online Workshop - 3 hours (2 * 1.5 hours)

      Formateurs (Anglais)
      Carl Duivenvoorden (Change Your Corner)


      Formateurs (Francais)
      *Indisponible

      Ateliers à venir (0)
    • Build an organic Facebook Strategy that drives sales
      *Disponible en anglais seulement

      Most businesses are using Facebook, but their efforts are not paying off because just posting about what you sell is a turn-off that doesn't translate into sales. Learn how to create a Facebook strategy unique to your business that will help you get more engagement and more sales for your efforts.

      • Create a strategy that encourages connection and loyalty, and makes it easier to come up with ideas.
      • Sell on Facebook without being sale-sy and turning off your fans.
      • Boost engagement and conversion just by changing how you post.
      Online Workshop - 3 hour (3 * 1 hour)

      Formateurs (Anglais)
      Hayley Bohan (Marketing On Purpose)


      Formateurs (Francais)
      *Indisponible

      Ateliers à venir (0)
    • Gestion stratégique des médias sociaux

      La formation permettra aux participants de découvrir les tendances actuelles et  les enjeux liés aux médias sociaux. La deuxième partie de l’atelier consistera à établir la stratégie des médias sociaux de votre coopérative en explorant notamment la composition du message, comment élargir son public et les outils de programmation. 

      • Définir les objectifs de l'organisation sur les médias sociaux 
      • Créer les persona de l'organisation 
      • Lister les thématiques des plateformes utilisées 
      • Découvrir les tendances actuelles sur les médias sociaux 
      • Expliquer les différents types d'indésirables sur les médias sociaux 
      • Identifier les outils de programmation 


      Atelier en ligne - 3 heures

      Formateurs (Anglais)
      Elaine Roussel (Coopérative de développement régional-Acadie)


      Formateurs (Francais)
      Elaine Roussel (Coopérative de développement régional-Acadie)


      Ateliers à venir (0)
  • Entreprises sociales
    • Business Model Canvas for Social Enterprise
      *Disponible en anglais seulement

      In this interactive course you will be guided through the development of a Business Model Canvas that clarifies:

      • your social enterprise idea
      • your products and services
      • customer segments
      • value propositions
      • revenue streams
      • cost structure
      • other important considerations in moving your idea forward


      This course is designed for individuals and teams looking to start or grow a co-operative or social enterprise.

      Online Workshop - 6 hours (3 * 2 hours)

      Formateurs (Anglais)
      Andy Horsnell (Co-operative Enterprise Council)


      Formateurs (Francais)
      *Indisponible

      Ateliers à venir (0)
    • Idea Generation for Social Enterprise
      *Disponible en anglais seulement

      This course is designed for individuals and groups interested in identifying business ideas that will advance your social, environmental or cultural goals using social enterprise as a vehicle for change.

      • Explore a full range of social enterprise opportunities
      • Screen and assess your ideas
      • Choose the one with the most promise


      This workshop is a critical first step in ensuring your social enterprise is the right one for you and has real potential to succeed!

      Online Workshop - 2.5 hours

      Formateurs (Anglais)
      Andy Horsnell (Co-operative Enterprise Council)


      Formateurs (Francais)
      *Indisponible

      Ateliers à venir (0)
    • Social Finance and Social Innovation
      *Disponible en anglais seulement

      Times are changing for nonprofits in Canada.

      Funding through grants and donations is going the way of the dodo bird and being used less and less by government and foundations. Today, organizations are being expected to use social innovation and new tools under the social finance umbrella such as impact investing, outcomes-based funding, social procurement, and even investor tax credits to fund many of their programs and services.

      Learn more about these new tools and about the federal government's Investment Readiness and Social Finance Funds that are rolling out across the country. This workshop is geared to anyone who wants to learn more about the new way forward in financing co-ops, social enterprise, and community initiatives.

      Online Workshop - 2 hours

      Formateurs (Anglais)
      Wendy Keats (Co-operative Enterprise Council)


      Formateurs (Francais)
      *Indisponible

      Ateliers à venir (0)
  • Gouvernance et développement du conseil d'administration
    • Thriving in Uncertain Times – How the Board Can Help?
      *Disponible en anglais seulement

      As the world responds to COVID-19, many non-profits are struggling to achieve their mission while supporting the community and surviving the crisis themselves. What is the role of the Board in a crisis? This interactive online workshop will address key issues facing Not for Profit Board Members today such as:

      •  The impact of new laws, regulations and support
      • CEO oversight · Risk assessment and management
      • Organizational events and fundraising
      • Finances and Investments
      • Staff safety
      • Decision making, Board meetings, AGMs
      • Crisis communications planning.
      Online Workshop - 2 hour

      Formateurs (Anglais)
      Alyson Townsend (Resonance Inc.)


      Formateurs (Francais)
      *Indisponible

      Ateliers à venir (0)
    • Good Governance in Non Profits, Co-ops and Social Enterprise
      *Disponible en anglais seulement

      This interactive course is designed for boards, directors and senior staff of non profits and aimed at building their knowledge and skills for good governance.  Topics include:

      • The Role and Legal Responsibilities of a Board and Directors

      • Code of Conduct and Conflict of Interest

      • Efficient Board and Committee meetings

      • Priority Results Agendas and Minutes

      • Decision-Making Processes

      • Monitoring and Measuring Performance

      Online Workshop - 6 hours (2 * 3 hours)

      Formateurs (Anglais)
      Wendy Keats (Keats & Associates)


      Formateurs (Francais)
      *Indisponible

      Ateliers à venir (1)
    • Making the Shift to Social Enterprise
      *Disponible en anglais seulement

      This course focuses on the organizational and governance changes that need to take place for a traditional non-profit to successfully move into the social enterprise arena. It is particularly relevant to the Boards and senior staff of non profits however also of interest to funders and others interested in the emerging field of social enterprise.  Through presentations, interactive group exercises, and case studies participants will learn:

      • How to determine if social enterprise is right for their organization
      • How to assess their non-profit’s readiness and capacity
      • How to assess the feasibility of their business ideas
      • The keys to launching a successful social enterprise 
      • What resources are available to help in NB
      Online Workshop - 5 hours (2 * 2.5 hours)

      Formateurs (Anglais)
      Wendy Keats (Keats & Associates)


      Formateurs (Francais)
      *Indisponible

      Ateliers à venir (0)
    • Gouverner les OSBL de façon efficace

      Animés par Jean-Guy Vienneau, ces ateliers interactifs en ligne visent à outiller les membres des conseils d'administration des organismes à but non lucratif. De façon spécifique, ce cours permettra aux apprenants de:

      • Identifier les principes et les rôles d'un CA et des membres 
      • Différencier entre le gouvernance et la gestion de l'organisme
      • Illustrer la complexité de la gouvernance et son importance sur les résultats de l'organisme
      • Comprendre la dynamique CA/direction générale
      • Appliquer les concepts liés à la gouvernance
      • Évaluer l'efficacité de l'organisme sur le plan de la gouvernance.
      Atelier en ligne - 4 heures (2 * 2 heures)

      Formateurs (Anglais)
      Jean-Guy Vienneau (JGV Consultants Inc.)


      Formateurs (Francais)
      Jean-Guy Vienneau (JGV Consultants Inc.)


      Ateliers à venir (0)
    • Littératie financière pour les organismes sans but lucratif

      Animés par la comptable professionnelle agréée Louise Belliveau, ces ateliers interactifs en ligne vous aideront à comprendre:

      • La différence entre les structures organisationnelles en mettant l'accent sur les entités à but non lucratif et les organismes de bienfaisance. 
      • Les différents rapports comptables (Compilation, Revue et Audit) et lequel est requis dans votre organisme.
      • Comment lire et récupérer les informations de base des états financiers et vos responsabilités à l'égard de ces informations.
      • Quels rapports sont disponibles pour aider les organisations à but non lucratif à prendre de meilleures décisions de gestion.
      • Un aperçu de certains rapports exigés par l'Agence du revenu du Canada.
      • Responsabilités des administrateurs et comment vous protéger en tant qu'administrateurs.
      Atelier en ligne - 4 heures (2 * 2 heures)

      Formateurs (Anglais)
      Louise Belliveau (Louise Belliveau, CPA, CP)


      Formateurs (Francais)
      Louise Belliveau (Louise Belliveau, CPA, CP)


      Ateliers à venir (0)
  • Planification stratégique, productivité et amélioration des processus
    • Are we Improving? Implementing Daily Management for Teams
      *Disponible en anglais seulement

      Daily Management is one of the most engaging tools for any team. These two days will train the team on how to run efficient daily huddles (5-7 mins) in order to keep them working efficiently without lengthy meetings. It also includes the implementation of a visual management board which allows the team to always know the plan for the day/week and how they are doing (the score) while at the same time facilitating the reduction of interruptions and increasing time spent on value added work. In this session, you and you team will:

      • learn how to motivate employees without cake & pizza parties
      • be introduced to daily management techniques that drive team performance
      • learn how to create a visual management board for the team to know the score
      Online Workshop - 2 hours

      Formateurs (Anglais)
      Jennifer Kikkert (Visualiiz Management Consulting)


      Formateurs (Francais)
      *Indisponible

      Ateliers à venir (0)
    • Finding the Hidden Waste in your Organization
      *Disponible en anglais seulement

      25-50% of time at work is not actually spent doing something of value. Most organizations evolve over time into vertical silos or functional groupings of tasks: HR, finance, manufacturing, operations, shipping, sales. All of these functional areas have their own priorities and deadlines. But, the value being created by the work done flows horizontally and not vertically. This is where the waste hides.

      The waste, or non-value added work, is what makes the day hard, frustrating, and often demotivating. Eliminating the waste in your day-to-day processes isn’t nearly as difficult as first being able to see it and recognize it as waste. In this workshop, your team will:

      • learn the differences between functional and process focused organizations
      • be able to identify what value added work is, versus value enabling & pure waste
      • learn why simply adding more people or more capital never works to improve things
      • be introduced to all the forms of process waste and how to identify them
      • learn solutions to minimizing & even eliminating waste in your processes
      Online Workshop - 2 hours

      Formateurs (Anglais)
      Jennifer Kikkert (Visualiiz Management Consulting)


      Formateurs (Francais)
      *Indisponible

      Ateliers à venir (0)
    • Social Enterprise
      *Disponible en anglais seulement

      A social enterprise is a business with social goals that sells products/services in the marketplace and reinvests its profits into social, environmental or cultural goals. This course is geared to anyone interested in learning more about how the social enterprise model can meet their goals. Participants will come away with a deeper understanding of what a social enterprise is and:

      • Learn about the opportunities for social enterprise
      • Better understand the risks and challenges 
      • Gain tools to help assess if social enterprise will work for your business idea
      • Learn about the various structures of social enterprise
      • Find out about resources to support social enterprise in New Brunswick and beyond
      Online Workshop - 2.5 hours

      Formateurs (Anglais)
      Wendy Keats (Keats & Associates)


      Formateurs (Francais)
      *Indisponible

      Ateliers à venir (0)
    • Developing Effective Vision and Mission Statements
      *Disponible en anglais seulement

      Non profits must have a clear Vision and Mission to effectively develop strategies, programs and services that achieve their goals and to monitor and measure their progress. This interactive course is designed for Boards and staff of non profits who will learn:

      • how to write an effective Vision statement and why it is important for your organization
      • how to write an effective Mission Statement and use it to garner support
      • how to use Vision and Mission Statements in monitoring and measuring your progress
      Online Workshop - 2 hours

      Formateurs (Anglais)
      Wendy Keats (Co-operative Enterprise Council)


      Formateurs (Francais)
      *Indisponible

      Ateliers à venir (0)
    • Leading Your Team Online and Beyond
      *Disponible en anglais seulement

      Virtual or not, effective teams are still relevant and important in the workplace today since they usually produce the best results. High performing teams usually exhibit accountability, purpose, cohesiveness and collaboration. Find out how you can lead your team at a distance during this workshop that will focus on the following: 


      • Identify different methods of managing team accountability
      • Review solid tactics for communicating better within a team
      • Identify strengths and opportunities for improvement
      • Develop an action plan that can be applied immediately


      Carolyn Watson, CPHR is an experienced HR professional with over 20 years of delivering tailored HR services to inspire employee performance. She has helped organizations in the private, public and the not for profit sectors.

      Online Workshop - 2 hours

      Formateurs (Anglais)
      Carolyn Watson (Cwatson HR Consulting)


      Formateurs (Francais)
      *Indisponible

      Ateliers à venir (0)
    • Team Engagement from a Distance
      *Disponible en anglais seulement

      You will learn to use leadership techniques that engage employees to contribute more, adapt quickly to everyday changes and stress and maintain highly productive working relationships… all while working in from a distance! 

      Being part of a productive team requires the ability to lead during these times of change while keeping employees engaged. This workshop will help participants develop their leadership skills to adapt to our changing workplace landscape. Find out how you can improve engagement within your team during this workshop that will focus on the following: 


      • Evaluate your own organizations health and resilience, plus new ways to lead
      • Use engagement strategies to effectively manage teams at a distance
      • Review ways to create trust and accountability
      • Identify opportunities to celebrate positive outcomes
      • Develop an action plan that can be applied immediately


      Carolyn Watson, CPHR is an experienced HR professional with over 20 years of delivering tailored HR services to inspire employee performance. She has helped organizations in the private, public and the not for profit sectors.

      Online Workshop - 2 hours

      Formateurs (Anglais)
      Carolyn Watson (Cwatson HR Consulting)


      Formateurs (Francais)
      *Indisponible

      Ateliers à venir (0)
    • Get Results Faster (Online Series - Workshops and Coaching)
      *Disponible en anglais seulement

      Want faster results? Then create a culture of #Data-DrivenAccountability within your team and watch the magic happen. #GetResultsFaster

      If you are struggling to achieve the results you want in your organization, and you and your team members are frustrated as a result, chances are your organization lacks accountability structures that lead to inefficiency and prevent progress.

      Through a combination of interactive online workshops and coaching, Andy Clarke will guide you through the process of:

      1. Developing an accountability chart for your organization
      2. Assigning ownership of key objectives to team members
      3. Identifying, measuring, and monitoring key performance metrics
      4. Implementing an effective meeting structure and cadence into your organization


      Participants must have the capacity and willingness to implement change in their organization in order to achieve the desired outcomes.

      Series - 3 online workshops (2 hours each) and 3 hours of coaching

      Formateurs (Anglais)
      Andy Clark (Clarkie Consulting)


      Formateurs (Francais)
      *Indisponible

      Ateliers à venir (1)
    • Comment arrêter d'être occupé et commencer à être productif

      Les professionnels sont des experts dans leur domaine, ils savent faire de la chirurgie, enseigner, souder, rédiger des mémoires juridiques. C’est ce pour quoi ils sont bons. La plupart des professionnels ne sont cependant pas formés dans le domaine de l'efficacité opérationnelle et de l'amélioration et perdent donc de précieuses heures chaque jour et chaque semaine à des travaux sans valeur ajoutée.

      Nous avons créé une société qui juge les gens en fonction de leur niveau d'activité au lieu de leur niveau de productivité, ce qui entraîne des mauvaises habitudes dans nos lieux de travail. Dans cet atelier, vous apprendrez:

      • Reconnaitre ce qu’est la productivité et ce qui ne l’est pas, et pourquoi vous devriez vous en soucier
      • À identifier le véritable travail prioritaire sur lequel vous devriez concentrer vos efforts
      • Trouvez les minutes et même les heures que vous perdez sans le savoir chaque jour
      • À maximiser et optimiser le temps dont vous disposez au travail

      Atelier en ligne - 2 heures

      Formateurs (Anglais)
      Jennifer Kikkert (Visualiiz Management Consulting)
      Jason Sirois (Visualiiz Management Consulting)


      Formateurs (Francais)
      Jason Sirois (Visualiiz Management Consulting)


      Ateliers à venir (2)
    • Comment responsabiliser les employés

      Il est important de s’assurer que chaque employé assume la responsabilité de sa performance et de son comportement et continue à gérer cette responsabilité. Lorsque nous mettons en œuvre des objectifs et que nous communiquons entre nous, nous pouvons obtenir de puissants résultats. La mise en place d'un lieu de travail responsable exige un travail d'équipe et une collaboration solide. Chaque membre de l'équipe doit avoir une bonne compréhension des valeurs de l'entreprise et reconnaître l'importance de son dévouement, afin d'atteindre le succès.

      Ces sessions vous fourniront des outils informatifs et des stratégies pratiques qui peuvent être utilisés pour aider à donner à l'équipe les moyens de travailler pour obtenir de meilleurs résultats. Des employés responsables alimenteront les performances et la productivité et généreront un meilleur rendement organisationnel.


      Participants cibles: Dirigeants, superviseurs, gestionnaires


      Avantage de ces sessions: Accroître la responsabilisation des employés et s'assurer qu'ils assument la responsabilité de leur performance et de leurs comportements.


      Objectifs d'apprentissage:

      1. Définir la responsabilisation

      2. Utiliser le feedback comme un outil pour améliorer la performance et comprendre les obstacles à la responsabilisation

      3. Bâtir les habiletés en gestion pour mieux responsabiliser les employés en fixant efficacement des objectifs SMART

      4. Identifier les composantes du cycle de responsabilité

      5. Travailler à la réalisation de la responsabilisation


      Atelier en ligne - 6 heures (3 * 2 heures)

      Formateurs (Anglais)
      Monique Gallie (Gallie Executive Advisory Inc.)


      Formateurs (Francais)
      Monique Gallie (Gallie Executive Advisory Inc.)


      Ateliers à venir (0)
    • Introduction aux indicateurs clés de performance-KPI

      Animé par Laurie Bourque, cet atelier en ligne interactif a pour but de vous présenter le concept d'indicateurs clés de performance (KPI) en tant qu'outil de mesure et de surveillance des objectifs stratégiques de votre organisme. Vous ressortirez de l'atelier avec une combinaison de connaissances et de plan d'action individuel.

      Vous découvrirez:

      • Comment votre organisme pourrait bénéficier de l'établissement d'indicateurs clés de performance
      • Les risques associés l'établissement d'indicateurs clés de performance
      • Le processus d’établissement d'indicateurs clés de performance
      • Comment réussir la mise en œuvre d'indicateurs clés de performance
      Atelier en ligne - 2 heures

      Formateurs (Anglais)
      Laurie Bourque (Kensington Associates)


      Formateurs (Francais)
      Laurie Bourque (Kensington Associates)


      Ateliers à venir (0)
    • Planification stratégique

      L'atelier à pour objectif de permettre aux participants d'acquérir des connaissances sur le processus de planification stratégique et opérationnelle tout en se concentrant sur les séquences et les étapes nécessaires pour développer, mettre à jour et mesurer les résultats et les résultats de l'exercice de planification.

      Les participants seront engagés en partageant et en échangeant avec d'autres pour mieux comprendre les défis et les problèmes auxquels sont confrontés les membres du conseil d'administration et les gestionnaires dans la planification de l'avenir.

      Objectifs d’apprentissage:

      • Comprendre le processus, les exigences et les conditions pour élaborer un plan stratégique. 
      • Engager les membres du Conseil dans un processus participatif dans l'élaboration d'un plan stratégique et opérationnel.
      • Reconnaître les limites de la planification stratégique en raison de leur dépendance aux ressources (financières et humaines) et des choix à faire.
      • Traduire les concepts en situations réelles auxquelles les organisations sont confrontées aujourd'hui et dans le futur.
      • Développer un mécanisme d'évaluation pour évaluer le processus et les résultats ultimes de l'exercice de planification stratégique
      Atelier en ligne - 3 heures

      Formateurs (Anglais)
      Jean-Guy Vienneau (JGV Consultants Inc.)


      Formateurs (Francais)
      Jean-Guy Vienneau (JGV Consultants Inc.)


      Ateliers à venir (0)
    • Préparez votre OSBL à une nouvelle normalité

      Vous avez besoin d’aide pour relancer votre organisme sans but lucratif? 


      Préparer votre organisme ou votre milieu de travail au retour des employés et des clients peut s’avérer un défi. Parmi les nouvelles méthodes de travail collaboratif, on trouve la combinaison travail sur place et télétravail. Mais pour assurer une transition harmonieuse, il faut élaborer un plan qui aborde les craintes concernant la sécurité et le retour au travail, les réaffectations et les nouvelles façons de mobiliser les équipes et de fidéliser les clients. 

       

      Cet atelier en ligne de deux heures vous fournira les outils et les conseils dont vous avez besoin pour vous lancer! 

      Atelier en ligne - 2 heures

      Formateurs (Anglais)
      Tanya Chapman (The Chapman Group)


      Formateurs (Francais)
      *Indisponible

      Ateliers à venir (0)
    • Repenser les foyers de soins de longue durée

      Repenser les foyers de soins de longue durée – la nouvelle normalité

      Les foyers de soins de longue durée sont vulnérables en raison de la pandémie. Les restrictions et exigences strictes établies pour freiner la propagation de la COVID-19 se poursuivront jusqu’à nouvel ordre.

      Présenté par Martin Chiasson, cette série de trois ateliers en ligne gratuits de 90 minutes aideront votre équipe à élaborer un plan d’action pour la nouvelle normalité et à repenser le concept, la structure et l’accès aux soins de longue durée. Votre nouveau plan vous aidera à:

      • Définir la nouvelle normalité : comment vous offrirez le service d'une manière différente, comprendre les écarts entre «maintenant» et la «nouvelle norme»
      • Faire la transition vers la nouvelle normalité: élaborer un plan d'action détaillé, déterminer comment gérer le changement
      • Surveiller et aborder la nouvelle normalité: savoir quoi et comment surveiller, quand ajuster à nouveau et qui est impliqué.

      Cette série d’ateliers en ligne vous procurera une trousse et un plan d’action réalisable qui tiendra compte de vos besoins individuels.

      Atelier en ligne - 4.5 heures (2 * 1.5 heure)

      Formateurs (Anglais)
      Tanya Chapman (The Chapman Group)


      Formateurs (Francais)
      *Indisponible

      Ateliers à venir (0)